Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di OpenNexus ("kami", "milik kami", atau "OpenNexus"). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi serta aset intelektual Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan platform API Gateway OpenNexus.

2. Zero Data Retention (Retensi Nol Data)

Sebagai penyedia infrastruktur AI routing, komitmen utama kami adalah kerahasiaan payload Anda:

• Tanpa Penyimpanan Prompt & Respons: Secara default, OpenNexus tidak pernah menyimpan, mencatat, atau melatih model AI apa pun menggunakan input (prompt) atau output (respons) Anda. Alur data bersifat passthrough dan terenkripsi.
• Pengecualian: Perekaman payload hanya dilakukan jika Anda secara eksplisit mengaktifkan fitur "Log Analitik Penuh" pada pengaturan Dashboard Anda semata-mata untuk kebutuhan debugging Anda sendiri.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk mengoperasikan layanan kami, kami hanya mengumpulkan data esensial berikut:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, dan kata sandi yang dienkripsi (hashed) saat Anda mendaftar.
• Data Finansial: Riwayat top-up dompet (Unified Wallet). Informasi kartu kredit/pembayaran diproses secara aman oleh payment gateway pihak ketiga (contoh: Midtrans) dan tidak disimpan di server kami.
• Metadata Penggunaan (Telemetri): Jumlah token yang digunakan, durasi latency, nama model AI yang dipanggil, alamat IP (untuk pencegahan penyalahgunaan/DDoS), dan timestamp transaksi. Data ini digunakan untuk keperluan analitik dan penagihan Anda.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan ketersediaan layanan OpenNexus.
• Memproses transaksi Unified Billing dan pengurangan kuota token bulanan Anda.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, penyalahgunaan API, atau masalah keamanan teknis.
• Mengirimkan pemberitahuan administratif, seperti peringatan Spend Limit atau pembaruan layanan kritis.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan tingkat enterprise, termasuk enkripsi SSL/TLS (HTTPS) pada semua transmisi data, perlindungan edge caching, dan penyimpanan basis data yang terenkripsi (AES-256) untuk kredensial akses.

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi

OpenNexus berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email terdaftar atau peringatan di Dashboard pengguna setidaknya 14 hari sebelum diberlakukan.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait data Anda dan privasi di platform OpenNexus, silakan hubungi tim Security & Compliance kami di: privacy@opennexus.dev.